Pravidlá poskytovania refundácií

Podmienky vrátenia tovaru – DR JEWELRY

I. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.

II. Postup vrátenia tovaru

  1. Kontaktujte nás e-mailom na info@drjewelryofficial.com s informáciou o odstúpení od zmluvy.
  2. Vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy a priložte ho k zásielke.
  3. Tovar zašlite späť nepoškodený, v pôvodnom obale a bez známok opotrebovania nad rámec bežného vyskúšania na adresu: Denis Roman – DR JEWELRY, Do Hrbov 495/32, 013 02 Gbeľany, Slovenská republika. (Pozn.: Kupujúci zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ak s ním zaobchádzal inak, než je potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti).
  4. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

III. Vrátenie peňazí

Finančné prostriedky budú vrátené rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná (späť na platobnú kartu), prípadne na IBAN uvedený kupujúcim vo formulári, a to najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

IV. Výnimky

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar upravený alebo personalizovaný podľa požiadaviek kupujúceho.

V. Reklamácia

Na šperky sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov. Reklamácia sa nevzťahuje na mechanické poškodenie, nesprávne používanie alebo prirodzené opotrebovanie. Reklamáciu uplatnite na info@drjewelryofficial.com.